Informatie over TikTok Live claims

Welkom bij Hope Minerals! Hier vind je alle belangrijke informatie over het claimen van jouw favoriete edelstenen en woondecoratie tijdens onze TikTok Live sessies. Lees de onderstaande regels goed door om een soepele en leuke ervaring te garanderen.

Regels voor deelname en claimen

Bij het deelnemen aan onze open boxen is het essentieel om de volgende regels in acht te nemen:

  • U dient binnen 24 uur na afloop van de live sessie af te rekenen. Als u dit niet doet, vervalt de box.
  • Het claimen van een box kan eenvoudig door uw voornaam en de eerste letter van uw achternaam te gebruiken, bijvoorbeeld Daan H.
  • Zorg ervoor dat u deze regels goed opvolgt om teleurstellingen te voorkomen!

Deze informatie is speciaal voor klanten die al een aankoop hebben gedaan via TikTok Live en die het proces voor het claimen en afrekenen volledig willen begrijpen.

Veelgestelde vragen over TikTok Live claims

Wat is mijn Boxnummer?

 

Tijdens de live krijg jij na je eerste claim je boxnummer te horen. Je ontvangt één boxnummer per live. Bij een open box bewaren wij jouw box op naam, en bij elke live komt daar een nummer in met de notitie dat je hebt betaald. Dit helpt ons om goed de betalingen van elke live in de gaten te houden, maar ook om de inhoud van de box te bewaken.

Betaling en Verzendkosten

 

Na de live betaal je voor je box en de verzendkosten (indien onder 100,- Boven 100,- gratis verzendig) Wil je jouw box opsparen? Geef dit dan aan in de opmerkingen tijdens het afrekenen. Wij bewaren de boxen één maand voor je en verzenden ze daarna automatisch.

Gemak en Flexibiliteit

 

Met deze regeling bieden we je gemak en flexibiliteit. Zo kun je jouw aankopen gemakkelijk beheren en hoef je je geen zorgen te maken over het direct verzenden van je box.

Wat als je niet op tijd betaalt?

Betaal je de box niet op tijd, dan wordt je box leeggehaald en kun je deze items helaas niet meer claimen in een nieuwe live. We begrijpen dat dit jammer is, maar we moeten deze regel hanteren om iedereen een eerlijke kans te geven en onze processen soepel te laten verlopen.

Overweeg of gezellig en rustig op de webshop shoppen beter voor je is. Dan kun je rustig nadenken over je aankoop en de product foto's bekijken.